インタビュー記事

「あなたが楽しまないと、お客様に失礼だよ」。予約ゼロの3畳から始まった、臓活セラピストの16年

大阪のマンションの一室。3畳ほどの部屋で、看板も出していない。それでも開業3年目から6年以上にわたって予約3ヶ月待ちが続くセラピスト・FUKIさん。これまでに触れてきた体は1万人を超える。今はその体の読み解き方を『臓活セラピスト®︎養成講座』として全国のセラピストに伝えており、受講生は70名を超えた。

しかし出発点は、結婚式場のスタッフだった。独立して最初の半年は予約が1件も入らず、「世の中の人からは、存在していないようなもの」と自分を見ていたという。師と呼べる人はおらず、教科書にも載っていない答えを、お客様の体を頼りに探してきた。これは、誰にも教わらなかった一人のセラピストが、”本当の自信”にたどり着くまでの16年の物語である。

目次

3畳、看板なし。それでも6年以上、予約は3ヶ月待ち

インタビュアー

本日はよろしくお願いします。まずはFUKIさんのご活動について教えてください。

FUKIさん

大阪でセラピストをしています。マンションの一室、3畳ほどの部屋ですが、ありがたいことに、6年以上、予約が3ヶ月待ちの状態が続いています。

筋肉や骨格ではなく、内臓の状態から体を読む「臓活」という方法で施術をしています。

インタビュアー

臓活、ですか。

FUKIさん

東洋医学では、あらゆる不調の原因は内臓にあると考えるんです。だから痛いところを直接ほぐすのではなく、ツボや経絡を通じて内臓にアプローチして、根本から整えていく。

内臓の疲れは顔色や肌、姿勢にも出るので、体に触れる前から、その方がどこに不調を抱えているかもある程度は分かります。

この読み方を、今はセラピストの方にもお伝えしています。もともとは対面で教えていたのですが、コロナ禍をきっかけに、2022年からはオンラインの『臓活セラピスト®︎養成講座』という形にしました。

インタビュアー

講座にはどのような方が来られるんですか?

FUKIさん

これまでに70名以上の方が受講されています。サロンをされている方が中心ですが、経歴はさまざまです。

ただ入り口はだいたい同じで、技術も知識もあるのに、自分の施術に自信が持てない。そんなセラピストの方が多いですね。

緩和ケアの病棟で、疲れていたのは家族だった

インタビュアー

16年前、どういうきっかけでセラピストになられたんですか?

FUKIさん

もともとは結婚式場にいたんです。ヘアメイクを施された新婦さんって、すごく綺麗じゃないですか。しかも式の数ヶ月前からエステにも通われていて、それも式場で全部やっていたので、綺麗になっていくのを間近で見ていたんです。

私もそのお手伝いがしたいなと思って、式場を辞めてエステサロンに勤めました。ただ1年くらいで、いわゆるエステみたいな女性のキラキラしたものが、ちょっと苦手だと気づいて。

インタビュアー

それでエステの世界からは、離れることになるんですね。

FUKIさん

エステサロンを辞めて、ボディがメインのサロンに移り、3、4年。そこが総合病院と提携していて、緩和ケアの病棟や、出産されたお母さんの病棟だったり。そんな患者さんたちを一人で担当していました。

それでお話を聞いていくと、疲れているのがご本人さんじゃなく、ご家族だったりするんですよね。ずっと気を張っている。なんかできることないかな、というのはありました。

綺麗にするより、しんどい人に寄り添えるほうがいいなと。そんな風に考えて独立を決めたんです。

開業して半年、予約はゼロ。「世の中からは、存在していないようなもの」

インタビュアー

独立されてすぐは順調だったんですか?

FUKIさん

じつはほとんどお客さんゼロで。それが半年くらい続きました。

甘いんですけど、寄り添えたらいいなという気持ちだけで、計画も何もないままフラフラと開業してしまって。知らない土地で、看板も出していなかったので。

インタビュアー

半年、ゼロですか。厳しい時期だったかと思うのですが、日々どんなお気持ちで過ごされていたんですか?

FUKIさん

「そりゃあ世の中の人からは、存在していないようになってるよな」という冷静な自分もいれば、「これはなんとかやっていかないといけない」という焦りだけが先走っている自分もいて。混在しているような感じでしたね。

それでも、何かやらないと。という気持ちで、ブログだけはやり続けようと。誰が読んでいるかも分からないまま、書き続けていました。

インタビュアー

その1本目、2017年4月28日のものが今も残っていますね。

FUKIさん

サロンのコンセプトも、初めての方へのおすすめのメニューも、施術で大事にしていることも、全部そこに書きました。

そんな時ちょうど半年経った頃に予約サイトへの掲載を始めて、そこで見つけてくださった方が、そのままブログも読んでくださったんです。ブログを読んだお客様からは「信用できそうだった」と言われましたね。

インタビュアー

苦しい時期に積み上げてきたブログが実を結んだんですね。

「なんで分かるんだ」。鍼灸師の夫が見ていた世界

インタビュアー

東洋医学の知識を施術に使っているとお聞きしました。その当時はまだ東洋医学は取り入れていなかったんですよね。

FUKIさん

そうなんです。癒しやリラクゼーションしか提供できなくて。

お客様に「何かしんどいところありますか」と聞くと、不調をおっしゃる方が増えてきて。「私の今できるサービスでは、そこまでは叶えられない」となって。

インタビュアー

できることの限界に、ぶつかったんですね。

FUKIさん

そう。そこで助けになったのが、鍼灸師だった主人です。主人の鍼灸院の受付も手伝っていて。

個室で主人が患者さんに、何にも聞いていないのに「あ、ここ、こうでしょう」とか言っているわけなんです。触って分かるみたいな。「なんで分かるんだ」って、やっぱり気になりまして。

インタビュアー

ご主人は患者さんの不調を言い当ててたんですね。

FUKIさん

主人は口で教えてくれる人じゃなくて、背中を見て覚えろ、というタイプで。言っていることを裏でメモって、専門用語は後で調べてその繰り返しです。

そうしたら主人が、東洋医学の本を山積みで「これ」とだけ言って置いていって。そこから東洋医学の勉強が始まったんです。

インタビュアー

書籍を通じて、東洋医学の知識を学ばれていったと。

FUKIさん

そうなんです。教わる相手がいなかったので、全部自分で確かめるしかなくて。

セラピスト養成講座のセミナーでも個別のご相談でも、最初にそうお伝えしています。「教えてもらってないですよ」って。

腰痛の人は、顔色が黒くくすむ。1万人の体が教えてくれた共通点

インタビュアー

本を読んだだけでは、触って分かるようにはならないですよね。そこからどう変わっていったんでしょうか?

FUKIさん

本当に少しずつなんですけど、体の共通点から拾っていくんです。教科書にも本にも載っていないので、数を集めて探すしかない。

たとえば、腰痛を持っている人は、顔色がくすみがちになってくるんですよ。黄色くすみと黒くすみがあるんですけど、どちらかというと黒くすみのほうに傾いてくる。猫背も、背中の上のほうで丸まっている人は、呼吸器の疾患やアレルギーを持っていたりとか。

インタビュアー

教科書に載っていないことを、ご自分で体系化されていかれたんですね。

FUKIさん

ただ、私だけの感覚だと絶対にダメなので、根拠は必ず調べていました。現場で気づいたことを、東洋医学の書籍で一つずつ確かめて紐づけていく。感覚を、書籍と実際の体の両方で裏づけていった感じです。

インタビュアー

不調を言い当てられたら、お客様も驚きますよね。

FUKIさん

お客様の反応が変わってきたのは、2020年、21年くらいからです。それまでは「すっきりしました」くらいだったのが、「占いのように体を当てられて、逆に怖いです」とか。

リラクゼーションサロンにはあまり来ないようなお声をいただくように。10人来られたら、9人は次回のご予約を入れていく、みたいな感じで。

お客様でも言語化できない、言い忘れている不調が必ずあるんです。それを、体を触ったら全部、私が先にお伝えしている。

しかも「そこが分かるから、こういう時しんどいでしょう」まで寄り添える。女性って、分かってほしい人が多いですから。

「あなたが楽しまないと、お客様に失礼だよ」

インタビュアー

2022年からは講座を教える側にも回られていますよね。これまでの受講生の方で、印象に残っていることはありますか?

FUKIさん

個別のご相談で涙される方が結構いらっしゃって。多分、その当時どん底だったんだと思います。

後から「あの時なんで泣いてたの」と聞いたら、「前の師匠から冷たい言葉を投げかけられて、セラピストとしての自信を失っていた」と。そういう方、実は多いんです。

インタビュアー

その方たちは、そこからどう変わっていくんですか?

FUKIさん

たとえば、タイ古式のサロンをされていた方。受講前は予約枠が半分ほどしか埋まっていませんでした。「また来ますね」と言ってくださっても、実際には来られない。

ご本人いわく、「次はどうされますか」と聞くのが本当は嫌だったそうなんです。でも言わないと生活できないから、言っていたと。

それが、見立てができるようになって、説明しながら施術するようになったら、お客様のほうから次のご予約を入れて帰られるようになった。今は2ヶ月先まで埋まっています。

インタビュアー

「次どうされますか」を、言わなくてよくなったんですね。

FUKIさん

そうなんです。理由ははっきりしていて、見立てができるからだと思います。

「こうこうこうだから、今こうなっている。だからこういう施術をしていくね」と説明できる。要は、頼りがいのあるセラピストになれるんですよね。

歴12年の方もいらっしゃいます。それまでは、どのお客様にも同じ施術しかできなかったそうなんです。それが「これでいいんだ、こうやったらいいんだ」と思えるようになって、12年目にして念願のサロンを開業されました。

インタビュアー

12年目で、ようやく。

FUKIさん

そうですね。でも一番変わるのは、セラピストって楽しいんだ、という根底の価値観なんです。それまでは、違うスクールの先生から「お客様の前でそんなことしたらダメでしょう」とか少し窮屈な教えの中で育った方がすごく多かったので。

私がよく「あなたが楽しまないと、お客様に失礼だよ」と言うので、そこで一度、価値観がひっくり返るみたいなんです。

インタビュアー

施術を楽しむということですね。受講生の方から言われて、一番嬉しかった言葉はありますか?

FUKIさん

講座が終わってもずっとコミュニティに残ってくださる方がいて。理由を聞いたら、「このメソッドに出会って、初めて自分で自分のやっていることを認められた」と言ってくださって。

インタビュアー

自分で自分を認められた、というのは大きいですね。

FUKIさん

そこは、私自身も通ってきた道なんです。自分で自分を認められないと、お客様の「良かった」という評価で埋めるしかなくなるんですよね。

お客様のために、と思って、休みと決めた日でもわざわざ開けたりして。どんどんしんどくなって、いいサービスを提供するには私が幸せでないといけないなと。

手で直接お体に触れるので、しんどいなと思いながらやっていると、絶対にお客様にも伝わってしまうと思うんです。

「自分で納得できる施術ができる。そこが、本当の自信だと思うんです」

インタビュアー

みなさん「自信をつけたい」と言って来られる。FUKIさんが考える「本当の自信」とは、どういうものでしょうか?

FUKIさん

私も自信が欲しくて、技術も知識も足してきました。

それもとても大事なんですけど、本当の自信は、そこだけじゃないと思っていて。そこで得られるのは、「気持ち良かったです」「また受けたいです」という、他者からいただく承認なんですよね。

でも私が思うのは、目の前の体をどう見立てて、どう根拠ある施術をするか。自分で本当に、心から納得できる施術ができた。と自身で思えること。

それがないと、「良かったよ」と言っていただいても、「なんかこの施術でよかったのかな」がどこかにずっと残ってしまうんです。

インタビュアー

自分の中での納得感なんですね。最後に、これからやっていきたいことを教えてください。

FUKIさん

私が叶えたいのはスキルアップの先にある、受講生さんの人生が豊かになることなんです。お客様の不調をよくするのは表向きのゴールで、本当の目的は、私たちセラピストが幸せになること。

満足はしなくていいんですよ、上を目指していくためにも。ただ、次の課題を持ったまま、今日の自分にはこれで納得できると言える。その状態を、セラピストのみなさんにも持っていてほしいんです。

セラピストのための、体の不調を東洋医学で読み解く
『臓活セラピスト®︎養成講座』

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